Qui est le médiateur ?

Le médiateur n'est ni un juge ni un arbitre. C'est encore moins un donneur de leçons. C'est un partenaire formé pour faciliter et donner la parole, être à l'écoute et laisser le choix.

Son rôle peut se limiter à faciliter le dialogue ou bien, il peut être appelé à formuler un avis que les parties sont libres d'accepter ou de rejeter. Il organise la parole, il met au jour les problèmes au-delà des phrases assassines et il aide à la prise de conscience, par les acteurs, des solutions possibles pour elles.